TY - JOUR AU - Ángela Arévalo Salamanca AU - Liliana Acevedo Leguizamán AU - Marcela Morillo Gómez AU - Gabriel Diaz AU - María Santacruz PY - 2018/04/02 Y2 - 2024/03/28 TI - Caracterización de la satisfacción del usuario en los diferentes servicios de fisioterapia en Bogotá JF - Revista Colombiana de Rehabilitación JA - Rev. Colomb. Rehabil. VL - 3 IS - 1 SE - Artículos DO - 10.30788/RevColReh.v3.n1.2004.262 UR - https://revistas.ecr.edu.co/index.php/RCR/article/view/262 AB - Esta investigación es un estudio descriptivo, transversal, que tiene como finalidad llegar a conocer de manera objetiva la satisfacción del usuario en cuanto a la prestación de los servicios de fisioterapia en diferentes instituciones de Bogotá. Para esto se utilizó el cuestionario de Romero & Romero (2003 ), el cual se modificó para caracterizar la satisfacción en cuanto a la prestación de servicios Se tomaron muestras de 30 instituciones de Bogotá, y se realizaron 25 encuestas en cada una de éstas. Los datos se analizaron por medio de frecuencia y porcentaje, y se encontró que había un buen nivel de satisfacción de los usuarios que acuden al servicio de fisioterapia en Bogotá.   ER -